Warunki i zasady

Niniejszy regulamin obowiązuje przy zakupach w sklepie internetowym Weburny.cz prowadzonym przez Šimon & Šípek s.r.o., z siedzibą Podnikatelská II 620, 190 11 Praha 9, IČO: 28908601, DIČ: CZ28908601, wpisaną do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Krajowy w Pradze pod sygnaturą C 152484.

1. Postanowienia wstępne

Niniejszy regulamin obowiązuje przy zakupach w sklepie internetowym www.weburny.cz (dalej również weburny.cz lub sklep internetowy) i określa oraz precyzuje prawa i obowiązki sprzedającego i kupującego. Stosunki nieuregulowane niniejszym regulaminem podlegają ustawie nr 89/2012 Sb., Kodeksowi cywilnemu. Jeżeli stroną umowy jest konsument, stosunki nieuregulowane regulaminem podlegają również ustawie nr 634/1992 Sb. o ochronie konsumenta.

1.1 Definicje pojęć

Umowa konsumencka to umowa zawierana przez przedsiębiorcę (sprzedającego) z konsumentem.
Sprzedającym i operatorem sklepu internetowego jest: spółka Šimon & Šípek s.r.o., Podnikatelská II 620, 190 11 Praha 9 - Běchovice, IČO: 28908601 DIČ: CZ28908601, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze, dział C, wpis 152484.
E-mail: info@weburny.cz
Tel.: +420 601 556 498
Konsumentem jest osoba fizyczna, która poza zakresem swojej działalności gospodarczej lub poza zakresem samodzielnego wykonywania zawodu zawiera umowę z przedsiębiorcą lub w inny sposób z nim działa.
Sprzedającym (przedsiębiorcą) jest osoba, która przy zawieraniu i wykonywaniu umowy działa w ramach swojej działalności handlowej lub innej działalności gospodarczej. Jest to przedsiębiorca, który bezpośrednio lub za pośrednictwem innych przedsiębiorców dostarcza kupującemu produkty lub świadczy usługi.
Kupującym jest osoba, która zawiera ze sprzedającym umowę kupna towarów w sklepie internetowym i jest zobowiązana do zapłaty ceny za towar oraz ewentualnych innych kosztów związanych z dostawą towaru. Z uwagi na obowiązujące przepisy prawa rozróżnia się kupującego – konsumenta (dalej również konsument) oraz kupującego, który nie jest konsumentem. Kupujący, który nie jest konsumentem, jest przedsiębiorcą, który nabywa produkty lub korzysta z usług w celu prowadzenia swojej działalności gospodarczej z tymi produktami lub usługami. Taki kupujący podlega regulaminowi w zakresie, w jakim go dotyczy, oraz Kodeksowi cywilnemu (przy czym zgodnie z § 2158 ust. 1 Kodeksu cywilnego nie stosuje się do niego przepisów § 2158–§ 2174).
Zamówienie kupującego stanowi ofertę zawarcia umowy kupna, a sama umowa kupna (dalej również „umowa”) zostaje zawarta w momencie doręczenia kupującemu wiążącej akceptacji sprzedającego tej oferty (wiążącego potwierdzenia zamówienia przez sprzedającego). Od tego momentu powstają pomiędzy kupującym a sprzedającym wzajemne prawa i obowiązki wynikające z umowy kupna.

Informacje o zawartej umowie i warunkach umownych

1.2 Warunkiem ważności zamówienia jest wypełnienie wszystkich wymaganych danych i elementów formularza zamówienia. Sprzedający jest zobowiązany niezwłocznie potwierdzić kupującemu otrzymanie zamówienia za pośrednictwem jednego ze środków komunikacji na odległość. W związku z tym kupujący jest zobowiązany do poprawnego i pełnego podania adresu e-mail w zamówieniu w celu potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

1.3 Wysyłając zamówienie, kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje go. Kupujący jest w odpowiedni sposób poinformowany o niniejszym regulaminie przed dokonaniem zamówienia i ma możliwość zapoznania się z nim wcześniej oraz zachowania go do ponownego wyświetlenia. Niniejszy regulamin stanowi integralną część zawartej umowy. Umowa zawierana jest w języku czeskim; jeżeli nie stoją temu na przeszkodzie okoliczności po stronie sprzedającego lub konsumenta, umowa może zostać zawarta również w innym języku zrozumiałym dla stron. Zawarta umowa jest archiwizowana przez sprzedającego w formie elektronicznej przez okres jednego roku w celu jej prawidłowego wykonania i nie jest udostępniana osobom trzecim. Konsument ma do niej dostęp pod warunkiem wcześniejszego założenia konta w sklepie internetowym. Informacje o poszczególnych krokach technicznych prowadzących do zawarcia umowy są widoczne w procesie składania zamówienia w naszym sklepie internetowym, a kupujący ma możliwość sprawdzenia zamówienia przed jego wysłaniem oraz ewentualnej korekty. Niniejszy regulamin jest wyświetlany na stronie internetowej sklepu, co umożliwia jego archiwizację i odtworzenie przez kupującego.

Kupujący staje się właścicielem zamówionego towaru dopiero po pełnej zapłacie ceny zakupu. Ryzyko uszkodzenia towaru przechodzi jednak na kupującego już w momencie jego odbioru.

Warunki dostawy i płatności

1.4 Sposób płatności:

a) Płatność za pobraniem na terytorium Republiki Czeskiej.
W przypadku płatności za pobraniem płacisz za towar, opłatę pocztową i transportową przewoźnikowi przy odbiorze przesyłki.
b) Płatność przelewem na konto: Po potwierdzeniu zamówienia otrzymasz e-mail z niezbędnymi danymi do płatności (numer konta, symbol zmienny i wymagana kwota). Po zaksięgowaniu środków na naszym koncie towar zostanie wysłany. Przelew między bankami trwa około 1–2 dni roboczych.
Przy płatności przelewem oszczędzasz opłatę za pobranie i ponosisz wyłącznie koszty transportu.
c) Płatność kartą płatniczą przez bramkę ThePay.

https://www.weburny.cz/moznosti-platby

Wszystkie ceny towarów podane są przy poszczególnych produktach, podobnie jak koszty dostawy i pobrania.

1.5 Sposób dostawy.

Możesz wybrać jedną z następujących form dostawy:
a) Usługa kurierska PPL
b) Usługa kurierska DPD
c) Usługa Zásilkovna

https://www.weburny.cz/moznosti-doruceni

Kupujący jest zobowiązany odebrać zamówiony towar przy jego dostarczeniu w miejscu wskazanym przez siebie; w związku z tym kupujący jest zobowiązany podać poprawny i pełny adres pocztowy do dostawy zamówionego towaru. Kupujący jest zobowiązany odebrać zamówiony towar i zapłacić całkowitą cenę. Kupujący jest poinformowany o całkowitej cenie z wyprzedzeniem, jeszcze przed wiążącym potwierdzeniem i wysłaniem zamówienia.
Kupujący jest zobowiązany przy odbiorze przesyłki dokonać kontroli przesyłki w celu sprawdzenia, czy opakowanie nie jest uszkodzone oraz czy przesyłka nie wykazuje widocznych oznak uszkodzenia. Jeżeli kupujący stwierdzi, że dostarczona przesyłka jest uszkodzona, nie ma obowiązku jej odbioru i sporządza z przewoźnikiem protokół szkody. Następnie kupujący niezwłocznie informuje sprzedającego, że podczas transportu doszło do uszkodzenia przesyłki.

1.6 Cena i termin dostawy

Wszystkie ceny towarów podane są przy poszczególnych produktach. Oprócz ceny towaru kupujący jest zobowiązany ponieść koszty dostawy oraz ewentualnie pobrania (zob. Warunki dostawy i płatności).
Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów.

Jeżeli towar jest długotrwale niedostępny u dostawcy, sprzedający poinformuje kupującego o tej okoliczności i indywidualnie uzgodni z kupującym ewentualną zmianę zamówienia lub odstąpienie od umowy. Jeżeli w takim przypadku zamówienie zostało opłacone z góry, sprzedający zwróci kupującemu na konto pełną kwotę zamówienia w terminie 7 dni od odstąpienia kupującego lub sprzedającego albo od zawarcia porozumienia o anulowaniu zamówienia.

2. Prawo odstąpienia od umowy

2.1 Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od zawartej umowy w przypadku, gdy towar nie jest już produkowany lub dostarczany albo gdy cena towaru uległa znaczącej zmianie. W przypadku odstąpienia od umowy przez sprzedającego kupujący zostanie niezwłocznie skontaktowany. Jeżeli za towar dokonano już płatności, środki finansowe zostaną zwrócone kupującemu na konto bez zbędnej zwłoki; ewentualnie można uzgodnić inną formę zwrotu środków. Dla sprawniejszego zwrotu pieniędzy sprzedający zaleca podanie w zamówieniu numeru konta bankowego. Jeżeli kupujący nie posiada konta bankowego, pieniądze zostaną zwrócone przekazem pocztowym najpóźniej w ciągu czterech tygodni. Zwrot środków na konto nastąpi najpóźniej w ciągu dwóch tygodni.

2.2 Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od niniejszej umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia odbioru towaru przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę. Miejscem odstąpienia od umowy jest Podnikatelská II 620, 190 11 Praha 9 Běchovice. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy konsument musi poinformować sprzedającego o odstąpieniu od umowy w formie jednostronnego oświadczenia woli (na przykład listem wysłanym za pośrednictwem operatora pocztowego lub e-mailem). Konsument może skorzystać ze wzoru formularza dostępnego w naszym sklepie internetowym TUTAJ. Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu przed upływem odpowiedniego terminu. Jeżeli konsument odstąpi od umowy, sprzedający zwróci mu bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy, wszystkie otrzymane od konsumenta płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez sprzedającego). Do zwrotu płatności sprzedający użyje tego samego środka płatniczego, którego użył konsument do dokonania pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyraźnie postanowił inaczej i nie powstaną z tego tytułu dodatkowe koszty. Sprzedający zwróci płatność dopiero po otrzymaniu zwróconego towaru lub po przedstawieniu przez konsumenta dowodu odesłania towaru, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Jeżeli konsument otrzymał towar na podstawie umowy, w przypadku odstąpienia od umowy musi bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, odesłać towar sprzedającemu na adres jego siedziby. Termin uważa się za zachowany, jeżeli konsument odeśle towar przed upływem 14 dni. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Konsument odpowiada jedynie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do zapoznania się z jego charakterem i właściwościami.

2.3 W przypadku odstąpienia przez konsumenta, konsument jest zobowiązany zwrócić wszystko, co otrzymał na podstawie umowy kupna (np. jeżeli zwracany jest towar, którego częścią była jakaś promocja lub bonus, również należy to zwrócić). Towar powinien być odpowiednio zapakowany do transportu, aby był chroniony przed uszkodzeniem. W przypadku niespełnienia powyższych warunków sprzedający może żądać od konsumenta rekompensaty z tytułu szkody polegającej na obniżeniu wartości zwracanego towaru, zgodnie z pkt 2.2. Nie narusza to w żaden sposób prawa konsumenta do odstąpienia od umowy bez sankcji. Koszty zwrotu towaru ponosi konsument, dlatego nie można odesłać towaru za pobraniem.

2.4 Sprzedający i kupujący mogą uzgodnić anulowanie umowy, jeżeli towar nie został jeszcze przekazany do transportu. Jeżeli towar został już opłacony z góry, sprzedający zwróci kupującemu na konto pełną kwotę za towar w terminie 14 dni od zawarcia porozumienia o anulowaniu umowy.

2.5 Zwracany towar należy odesłać na adres: Weburny.cz, Masarykova 1688/49, 400 01, Ústí nad Labem.

3. Prawa z tytułu wadliwego świadczenia (reklamacje)

Niniejsze warunki regulujące odpowiedzialność sprzedającego za wady sprzedanego towaru dotyczą kupującego będącego konsumentem. Podlegają one przede wszystkim Kodeksowi cywilnemu oraz ustawie o ochronie konsumenta. Stosunek odpowiedzialności za wady pomiędzy kupującym (niekonsumentem) a sprzedającym podlega Kodeksowi cywilnemu.

3.1 Wady towaru przy odbiorze

Kupujący sprawdza towar przy jego odbiorze i upewnia się co do jego właściwości oraz ilości.
Sprzedający odpowiada wobec konsumenta, że rzecz w chwili odbioru nie ma wad. Jeżeli wada ujawni się w ciągu sześciu miesięcy od odbioru, przyjmuje się, że rzecz była wadliwa już w chwili odbioru. Jeżeli towar ma wady w chwili odbioru, konsument może żądać dostarczenia nowej rzeczy bez wad, jeżeli nie jest to nieproporcjonalne ze względu na charakter wady; jeżeli wada dotyczy jedynie części rzeczy, konsument może żądać jedynie wymiany tej części; jeżeli nie jest to możliwe, może odstąpić od umowy. Jeżeli jednak ze względu na charakter wady byłoby to nieproporcjonalne, w szczególności jeżeli wadę można usunąć bez zbędnej zwłoki, kupujący ma prawo do bezpłatnego usunięcia wady. Prawo do dostarczenia nowej rzeczy lub wymiany części przysługuje sprzedającemu również w przypadku wady usuwalnej, jeżeli kupujący nie może należycie korzystać z rzeczy z powodu ponownego wystąpienia wady po naprawie lub z powodu większej liczby wad. W takim przypadku konsument ma również prawo odstąpić od umowy. Jeżeli konsument nie odstąpi od umowy ani nie skorzysta z prawa do dostarczenia nowej rzeczy bez wad, wymiany części lub naprawy, może żądać odpowiedniego rabatu. Konsument ma prawo do odpowiedniego rabatu również w przypadku, gdy sprzedający nie może dostarczyć nowej rzeczy bez wad, wymienić jej części lub naprawić rzeczy, jak również w przypadku, gdy sprzedający nie usunie wady w rozsądnym terminie lub gdy usunięcie wady powodowałoby dla konsumenta znaczne trudności.

3.2 Ustawowa odpowiedzialność za wady po odbiorze towaru

Kupujący jest uprawniony do dochodzenia prawa z tytułu wady (złożenia reklamacji), która wystąpi w przypadku towarów konsumpcyjnych w okresie dwudziestu czterech miesięcy od odbioru. Na żądanie kupującego sprzedający potwierdzi mu na piśmie, w jakim zakresie i przez jaki czas trwają jego obowiązki w przypadku wadliwego świadczenia.

Jeżeli wadliwe świadczenie stanowi istotne naruszenie umowy, kupujący ma prawo:

a) do usunięcia wady poprzez dostarczenie nowej rzeczy bez wady lub dostarczenie brakującej rzeczy,
b) do usunięcia wady poprzez naprawę rzeczy,
c) do odpowiedniego rabatu z ceny zakupu lub
d) do odstąpienia od umowy.

Kupujący informuje sprzedającego, jakie prawo wybiera, przy zgłoszeniu wady lub bez zbędnej zwłoki po zgłoszeniu wady. Dokonanego wyboru kupujący nie może zmienić bez zgody sprzedającego; nie dotyczy to sytuacji, gdy kupujący żądał naprawy wady, która okaże się nienaprawialna. Jeżeli sprzedający nie usunie wad w rozsądnym terminie lub poinformuje kupującego, że wad nie usunie, kupujący może żądać zamiast usunięcia wady odpowiedniego rabatu z ceny zakupu albo odstąpić od umowy. Jeżeli kupujący nie wybierze swojego prawa w terminie, ma prawa jak przy nieistotnym naruszeniu umowy.

Jeżeli wadliwe świadczenie stanowi nieistotne naruszenie umowy, kupujący ma prawo do usunięcia wady albo do odpowiedniego rabatu z ceny zakupu. Dopóki kupujący nie skorzysta z prawa do rabatu lub nie odstąpi od umowy, sprzedający może dostarczyć brakujące elementy lub usunąć wadę prawną. Inne wady sprzedający może usunąć według własnego wyboru poprzez naprawę rzeczy lub dostarczenie nowej rzeczy; wybór nie może powodować dla kupującego nieproporcjonalnych kosztów. Jeżeli sprzedający nie usunie wady rzeczy w terminie lub odmówi jej usunięcia, kupujący może żądać rabatu z ceny zakupu albo odstąpić od umowy. Dokonanego wyboru kupujący nie może zmienić bez zgody sprzedającego.

W przypadku dostarczenia nowej rzeczy kupujący zwraca sprzedającemu na jego koszt rzecz pierwotnie dostarczoną.
Miejscem złożenia reklamacji jest siedziba sprzedającego wskazana powyżej.

Sprzedający rozpatrzy reklamację konsumenta niezwłocznie, w przypadkach skomplikowanych w ciągu trzech dni roboczych. Do tego terminu nie wlicza się czasu odpowiedniego, zależnego od rodzaju towaru, potrzebnego na fachową ocenę wady. Reklamacja, w tym usunięcie wady, musi zostać załatwiona bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie 30 dni od dnia zgłoszenia reklamacji, chyba że sprzedający uzgodni z konsumentem dłuższy termin. Bezskuteczny upływ tego terminu uważa się za istotne naruszenie umowy.

Jeżeli konsument skorzysta z prawa z tytułu wadliwego świadczenia, sprzedający potwierdzi mu, kiedy prawo zostało zgłoszone, a także wykonanie naprawy i czas jej trwania.

4. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe (w szczególności imię, nazwisko i adres, telefon oraz kontakt elektroniczny) kupujących są przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami Republiki Czeskiej, w szczególności z ustawą o ochronie danych osobowych nr 101/2000 Sb. z późniejszymi zmianami i przepisami. Wszystkie dane uzyskane od kupujących sprzedający wykorzystuje wyłącznie do wewnętrznych potrzeb sklepu internetowego (w celu prawidłowego wykonania umowy) i nie udostępnia ich osobom trzecim. Wyjątek stanowią zewnętrzni przewoźnicy, którym dane osobowe klientów są przekazywane w minimalnym zakresie niezbędnym do bezproblemowej dostawy towaru, serwis Heureka, któremu przekazywany jest e-mail kupującego w celu oceny jakości usług sklepu internetowego, oraz ewentualnie bank uczestniczący w realizacji zamówienia. Kupujący wyraźnie zgadza się na te wyjątki poprzez wysłanie zamówienia. Dane osobowe klientów są w pełni zabezpieczone przed nadużyciem. Dane są przechowywane i nie są udostępniane aplikacjom osób trzecich. Kupujący, wysyłając zamówienie, dobrowolnie podaje swoje dane osobowe i wyraża zgodę na przetwarzanie oraz gromadzenie swoich danych osobowych (imię, nazwisko, adres) w bazie danych sprzedającego, również po prawidłowym wykonaniu umowy, w celu ewentualnego przedstawienia oferty sklepu lub usług przez sprzedającego, aż do momentu, gdy kupujący pisemnie wyrazi sprzeciw wobec takiego przetwarzania. Kupujący ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz prawo do ich poprawienia, a także inne ustawowe prawa związane z tymi danymi.

5. Postanowienia końcowe

Wejście w życie niniejszego regulaminu następuje z dniem jego publikacji w sklepie internetowym i w obowiązującym brzmieniu jest wiążące dla wszystkich zamówień złożonych od tego dnia oraz później. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Nowe brzmienie regulaminu sprzedający opublikuje w sklepie internetowym, co spowoduje utratę ważności poprzedniego brzmienia regulaminu.

Stosunki prawne i ewentualne spory wynikające z umowy będą rozstrzygane wyłącznie zgodnie z prawem Republiki Czeskiej i będą rozpatrywane przez właściwe sądy Republiki Czeskiej.

Ewentualne spory pomiędzy sprzedającym a kupującym mogą być rozstrzygane również pozasądowo. W takim przypadku kupujący – konsument może skontaktować się z podmiotem pozasądowego rozwiązywania sporów, którym jest na przykład Czeska Inspekcja Handlowa, lub rozwiązać spór online za pośrednictwem przeznaczonej do tego platformy ODR. Więcej informacji o pozasądowym rozwiązywaniu sporów można znaleźć tutaj. Zanim dojdzie do pozasądowego rozwiązania sporu, sprzedający zaleca kupującemu najpierw skorzystanie z kontaktu ze sprzedającym w celu rozwiązania zaistniałej sytuacji.

Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2017 r.