Zasady przetwarzania danych osobowych i plików cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych

Administrator danych osobowych:
Šimon & Šípek s.r.o.
Podnikatelská II 620, 190 11 Praha 9 - Běchovice
VAT UE: CZ28908601
E-mail: info@weburny.pl

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.

Niniejsze zasady wyjaśniają, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe klientów i użytkowników sklepu internetowego www.weburny.pl zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

1) Jakie dane osobowe przetwarzamy

Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, NIP)
Dane kontaktowe (e-mail, telefon)
Dane adresowe (adres fakturowy i adres dostawy)
Dane dotyczące zamówień i reklamacji
Dane z komunikacji (e-mail, formularz kontaktowy)
Dane techniczne (adres IP, pliki cookies, dane o urządzeniu i przeglądarce)

Podanie danych osobowych w celu zawarcia i realizacji umowy jest wymogiem umownym. Bez ich podania realizacja zamówienia nie jest możliwa. Podanie danych w celach marketingowych jest dobrowolne.

2) Cele i podstawy prawne przetwarzania

a) Realizacja zamówienia
Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Cel: realizacja zamówienia, dostawa towaru, komunikacja z klientem.

b) Reklamacje i odstąpienie od umowy
Podstawa prawna: wykonanie umowy oraz obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. b, c RODO).
Cel: rozpatrzenie reklamacji oraz prowadzenie wymaganej ewidencji.

c) Obowiązki księgowe i podatkowe
Podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Cel: archiwizacja dokumentów księgowych zgodnie z przepisami prawa.

d) Ochrona praw i bezpieczeństwo strony
Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Cel: zapobieganie nadużyciom, zabezpieczenie strony internetowej, ochrona roszczeń prawnych oraz logowanie dostępu.
Masz prawo wnieść sprzeciw wobec tego przetwarzania zgodnie z art. 21 RODO.

e) Marketing, analityka i reklama online
Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Cel: pomiar ruchu (GA4), ocena kampanii reklamowych (Google Ads), remarketing (Meta), optymalizacja treści.
W ramach tych działań może dochodzić do zautomatyzowanego przetwarzania i profilowania w celu personalizacji reklam.

f) Badanie satysfakcji klientów
Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Cel: wysłanie jednorazowej wiadomości e-mail z prośbą o ocenę zakupu.
Zakres danych: adres e-mail oraz informacje o zamówieniu w niezbędnym zakresie.
Masz prawo wnieść sprzeciw wobec tego przetwarzania zgodnie z art. 21 RODO.

g) Newsletter
Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Cel: wysyłka informacji o nowościach, promocjach i ofertach marketingowych.
Zgodę można w każdej chwili wycofać poprzez link w wiadomości e-mail lub kontakt z administratorem.

3) Okres przechowywania danych

Zamówienia i dokumenty księgowe: 10 lat od zakończenia roku podatkowego
Reklamacje: 5 lat od zakończenia postępowania
Formularz kontaktowy: maksymalnie 12 miesięcy
Logi techniczne: 1 miesiąc
Badanie satysfakcji: przez okres niezbędny do realizacji usługi
Newsletter: do momentu wycofania zgody

4) Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe przekazujemy wyłącznie w niezbędnym zakresie następującym podmiotom przetwarzającym na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO:

Przewoźnicy: Packeta, InPost, GLS
Operator platformy e-commerce: Upgates
Google Ireland Ltd. (GA4, Google Ads, GTM)
Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram)

5) Przekazywanie danych do państw trzecich

Niektóre narzędzia marketingowe mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza UE/EOG. Przekazywanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych lub innych odpowiednich zabezpieczeń zgodnie z RODO.

6) Twoje prawa

Prawo dostępu do danych osobowych
Prawo do sprostowania danych
Prawo do usunięcia danych (jeżeli spełnione są warunki)
Prawo do ograniczenia przetwarzania
Prawo do przenoszenia danych
Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie
Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego

Zasady stosowania plików cookies

Na stronie internetowej używamy plików cookies oraz podobnych technologii.

Rodzaje plików cookies

Niezbędne pliki cookies - zapewniają prawidłowe funkcjonowanie sklepu (koszyk, logowanie, bezpieczeństwo). Nie można ich wyłączyć.
Analityczne pliki cookies - pomiar ruchu i zachowania użytkowników (GA4).
Marketingowe pliki cookies - ocena skuteczności reklam i remarketing (Google Ads, Meta).

Analityczne i marketingowe pliki cookies wykorzystujemy wyłącznie na podstawie Twojej aktywnej zgody udzielonej poprzez baner cookies. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać poprzez opcję „Ustawienia cookies”.

Jak zarządzać plikami cookies

Pliki cookies można zarządzać w ustawieniach przeglądarki internetowej lub poprzez ustawienia cookies na naszej stronie.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem e-mail info@weburny.pl.